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日志

常州火车站不该拒绝送客进站

已有 1064 次阅读2015-3-30 22:22 |系统分类:杂谈

    最近,常州火车站出了个新规矩,不允许送行人员进站。前几天,我送小孙女回上海,带的行李多,小孩的奶奶送行。可是,到了北广场入口处,铁路人员就是不让进。说是“铁道部门有统一规定,送行人员不得进入候车室”。无奈,我只得一手牵着小孙女,一手吊着三个包,艰难地朝里走。

    如果,真是铁路部门有制度,我们也无话可说,只得照章办事。可是,奇怪了,截然相反的是,国际大都市上海,火车站并不拒绝送客进站,上海站入口处设有专门窗口,凡是要送客的,查验了火车票与送行者的身份证,就发给一张送客证,同时暂留身份证。等送客者回出来后,用送客证换回身份证。 

    上海火车站的做法,真正做到把旅客当亲人。亲人 要进站,家人送一送。常州站说“不行”;上海站说“行,请!”  谁是真情,谁是假意?一冷一热,老百姓不是好糊弄的,一看,一比较,就明白了。

    常州许多年前,就有个口号“学上海、学先进”。不知道,这件事情学不学?是不是常州站的领导要去上海站参观取经,你们看吧,电话问一下也行,高铁跑一趟看看,也费不了多少时间。总之,学先进,要有成效。


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发表评论 评论 (22 个评论)

回复 西江月 2015-4-3 08:34
http://blog.cz001.com.cn/?uid-123952-action-viewspace-itemid-1437824 上海铁路局常州站:重点旅客乘火车 陪同人员可送站
回复 季全保 2015-3-31 23:07
:handshake :handshake :handshake :victory: :victory: :victory:
回复 夏沫蓝雨 2015-3-31 19:12
果断不应该
回复 敬天爱人01 2015-3-31 19:03
应该说“规定”是一样的,但是“执行”不一样。是否人性化?换位思考,后果定会有天壤之别!:victory: :handshake
回复 中吴大道. 2015-3-31 18:58
:handshake :handshake
回复 樱花树 2015-3-31 16:25
:victory: :handshake
回复 小蜜蜂. 2015-3-31 15:15
此文已推荐至今天的微信公众号,请关注。
回复 刘源春 2015-3-31 14:33
常州火车站大概也是属于上海铁路局管的吧?:victory: :handshake
回复 瘦比黄花 2015-3-31 13:39
很多火车站总是一副高高在上防贼一样地防旅客。缺少服务意识。
回复 珍珠传奇 2015-3-31 12:25
上海就是大气
回复 一点强豆 2015-3-31 12:24
不让送客人进站不人性化,人到分别时情更浓,这样做有点为难人的。上海站的做法很好,应该学习。
回复 baihoo 2015-3-31 10:56
规定有点生硬。
回复 竹青 2015-3-31 10:54
回复 竹青 2015-3-31 10:54
发给一张送客证,同时暂留身份证 这样倒也是挺好的人情味更浓了点
回复 运河橹声 2015-3-31 09:44
回复 运河橹声 2015-3-31 09:44
是这样。得证票对应才能进候车室。搞得人为紧张,偏离和谐。且瓶净水供应每天160箱为界,完了就不再供应,不守市场信用。
回复 溧阳小蒋 2015-3-31 09:13
原帖由苏维埃人于2015-03-31 08:48:45发表 我认为,维护车站秩序是对的。但也要分具体情况。譬如本文所说这种情况,不仅应该允许老人进站送行,而且车站工作.
在节假日时,有志愿者。但毕竟是狼多肉少。
回复 溧阳小蒋 2015-3-31 09:12
上车查票,出站检票,一般很少人会通过送客上车。常州火车站的做法有点小气八拉。
回复 小城细雨@loone 2015-3-31 09:03
火车站的服务要跟上,可以学机场,多准备一些滑轮车,方便长途旅行的客人带行李。
回复 苏维埃人 2015-3-31 08:48
我认为,维护车站秩序是对的。但也要分具体情况。譬如本文所说这种情况,不仅应该允许老人进站送行,而且车站工作人员还应该帮助老人提行李才对。在这给常州车站提个建议:如果真是铁道部门有这样的规定的话,为了解决这个问题,常州站可以组织志愿者,每天帮助旅客尤其是上年纪和行动不便的旅客上下车。您看呢? :loveliness: :handshake
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